Atendimento técnico rápido, remoto e presencial. Gestão de chamados, resolução de incidentes e suporte contínuo para empresas que não podem perder tempo.
Nada de filas infinitas ou scripts de atendimento. Você abre o chamado e fala diretamente com quem vai resolver — um técnico qualificado que conhece o seu ambiente.
Acesso remoto seguro para resolução imediata. Visita presencial quando necessário.
Abertura de tickets por e-mail, WhatsApp ou portal. Histórico completo e SLA transparente.
Dúvidas de uso, erros no Protheus/RM, Office 365, Active Directory e muito mais.
Controle do parque de máquinas, licenças e equipamentos. Nada perdido ou desatualizado.
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Desde o suporte avulso até o contrato mensal com SLA garantido. Escolha o que faz sentido para o seu momento.
Para resolver uma demanda específica sem contrato. Ideal para quem precisa de ajuda técnica eventual.
Suporte contínuo com horas mensais incluídas, SLA definido e prioridade no atendimento.
Para ambientes TOTVS, infraestrutura complexa ou times que precisam de suporte N2/N3 dedicado.
SLA médio de resposta
Chamados resolvidos por mês
Resolvidos sem visita presencial
Taxa de satisfação no atendimento
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